Отправлено: 03.03.09 19:35. Заголовок: РЕКЛАМАЦИЯ

Здравствуйте.Сегодня получил по почте заказанный мной корень подсолнечника.Быстро доставили,всё в пакетиках-всё вроде хорошо.НО в пакетиках с молотыми корнями полно земли.Сразу я этого не заметил,но когда заварил корни получилось что то!Грязная,тёмная вода,непригодная для употребления.На дне кастрюли слой земли.Неужели нельзя вымыть корень,а потом высушить и раздробить как это делается в заготовительных пунктах?
Такого я не ожидал никак. Привозили мне корень подсолнечника и знаю какой он должен быть.Элементарное неуважение к заказчику.Для себя я сделал вывод,касающийся вашего магазина-покупать ничего у вас больше не собираюсь и др.посоветую поступать так же.

 Отправлено: 04.03.09 21:54. Заголовок: Добрый день! Извини..

Добрый день!
Извините, действительно, последня партия корня подсолнечника была неудачная,
мы уже наказали своих заготовителей за то, что подсунули нам такое сырье
(сверху мешка корень был хороший, а на дне много трухи и земли). Обнаружив
это, мы стали просеивать корень по нескольку раз через сито и высылать людям
нормальный корень подсолнечника. Прошу прощения за то, что Вам попался
плохой корень. Я готова в кратчайшие сроки выслать Вам корень подсолнечника
хорошего качества вместо того, что Вы получили (напишите количество
пакетов), сообщите Ваш адрес и ФИО получателя.
С уважением, Екатерина Вячеславовна.

 Отправлено: 12.03.09 13:58. Заголовок: СПАСИБО

А МНЕ ПОСЫЛКА ПРИШЛА БЫСТРО..ВСЁ АККУРАТНО...СПАСИБО ВАМ!!!

 Отправлено: 05.04.09 02:25. Заголовок: какая прелесть - на ..

какая прелесть - на сайте написано (цитирую):

цитата:

Работа наша тяжела и кропотлива, т.к. заготавливаем травы вручную, только своей семьей, в определенное время дня и в удаленных, известных только нам местах.

и тут же, в форуме:

цитата:

мы уже наказали своих заготовителей за то, что подсунули нам такое сырье (сверху мешка корень был хороший, а на дне много трухи и земли).

где обман? на сайте? или вы наказали свою семью?.. расскажите об этом поподробнее?

 Отправлено: 06.04.09 20:19. Заголовок: Здравствуйте! Да ник..

Здравствуйте!
Да никакого обмана нет, то что сами физически можем заготовить - собираем,
что нет - подключаем людей. Семья у нас большая, но физически заготовить
тонну сырья просто невозможно, это ведь нужно понимать. А ассортимент у нас
увеличивается с каждым годом. Статья "О нас" писалась лет 10 назад, тогда
практически все удавалось собирать самим.
Вам так хочется найти где-то обман или подвох? Неужели больше нечем
заняться? Приедьте к нам и сами убедитесь, что мы работаем добросовестно.
С уважением, Екатерина Вячеславовна.

 Отправлено: 17.05.09 20:34. Заголовок: Мне всё пришло акура..

Мне всё пришло акуратно, в пакетиках, чистинько, с инструкцией.Люди давайте говорить спасибо,людям которые хотят нам помочь!

 Отправлено: 21.06.09 11:19. Заголовок: Здравствуйте. У меня..

Здравствуйте.
У меня похожая ситуация. Я заказал для мамы корень окопника.
Пришла какая-то труха с резким запахом. На вкус тоже не похоже на окопник.
Что же вы прислали?

 Отправлено: 22.06.09 20:03. Заголовок: Здравствуйте! Всё сы..

Здравствуйте!
Всё сырье соответсвует своему названию. Если оно для Вас сильно мелко
измельчено - извините. Всем угодить трудно - пошлешь целые корни - тоже люди
выражат недовольство, измельчишь - найдутся кому и это не нравится.
Если Вы хотите вернуть или поменять сырье - пожалуйста, мы всем идем
навстречу.
С уважением, Екатерина Вячеславовна.

 Отправлено: 09.01.10 08:33. Заголовок: Настойка без спирта?

Здравствуйте.
В полученных настойках болиголова и черного ореха совершенно не чувствуется присутствие спиртного. Я понимаю, что болиголов, принимаемый каплями, да разбавленный водой, не прочувствовать. Но в дозе чайной ложки (настойки ореха) спирт или водку трудно не заметить?!
Я не столько в претензии сколько в недоумении - если это настойки, то почему без спирта, если у вас технология какая-то особенная, гарантирующая условия хранения этих настоек без спирта (как фиксатора)... В любом случае хотелось бы узнать пояснения.

С уважением, Ирина.

 Отправлено: 04.02.10 17:17. Заголовок: Вот кому верить в эт..

Вот кому верить в этой ситуации? Люди за последнюю соломинку хватаются. лишь бы что-то помогло, последняя надежда...Хочется надеяться что заказанные травы помогут, и дело здесь даже не в деньгах, а в упущенном времени, упущенных возможностях, ведь в каких-то случаях время идет не на дни а на часы и минуты. И очень хочется надеяться и верить в то, что в пакетиках и бутылочках не окажется травы с соседнего огорода.
Знаем что "обратились- значит верьте", ведь мы не можем проверить что вы туда кладете, а ведь упущенное время- это самое главное, хочется верить и в вашу искренность и в вашу честность, а не в жажду денег и наживы!!!!

 Отправлено: 02.09.10 13:19. Заголовок: Я уже несколько раз ..

Я уже несколько раз выписывала и ВСЕМ ДОВОЛЬНА!!!!!!!!!!!Все чисто ,аккуратно,герметичные флаконы.По электронке вопросы задавала,на все ответили,выписывала предоплатой(так дешевле)-все приходит быстро,без задержек.Травы пахнут ТРАВОЙ,а не так как аптечные зачастую пахнут пылью.Спасибо Вам Екатерина Вячеславовна.Ирина.Оренбург.

 Отправлено: 04.09.10 09:15. Заголовок: Благодарю Вас, Ирина..

Благодарю Вас, Ирина, за благодарные отзывы! Желаю Вам здоровья, радости,
благополучия!!!

С уважением и любовью, Екатерина Вячеславовна.

 Отправлено: 21.11.10 07:57. Заголовок: Здравствуйте! Огромн..

Здравствуйте! Огромное спасибо за посылку. И дошло всё быстро.

 Отправлено: 12.07.18 12:06. Заголовок: Спасибо за тему...

Спасибо за тему.